گیمیفیکیشن یا بازیوار سازی

تایید اجتماعی

محرک پنجم تایید اجتماعیه ما در خیلی از رفتار افراد می بینیم که کارهایی را انجام می‌دهند صرفاً به این خاطر که در اجتماع و بقیه هم آن را انجام دادند مثلاً از یک برند خاص جنس می خورند چون میبینن که عده زیادی اون برند را دارند خرید می کنند و استفاده می‌کنند و اینها برای اینکه جانمون از این ماجرا میان خرید را انجام میدن یا از مد تبعیت می‌کنند این میشه موضوع تایید اجتماعی و ما باید بتوانیم از این ابزار هم در کسب و کارمون و هم در برخورد با مشتری هامون استفاده بکنیم.

حالا مثلاً در برخورد با مشتری ها میتونیم توی سایتمون بیایم نظرات مشتریها رو توی سایتمون قرار بدیم و کاربر هایی که تازه وارد سایت ما می شوند ببینند که مشتریان قبلی ما محصولات ما را خریدن تایید کردن حالا هم بحث اعتماد سازی هست یعنی یک اعتمادی پیدا می‌کنند به مجموعه و محصول ما و هم بحث تایید اجتماعی، وقتی یک کاربری ببینه که توی یک سایتی ، مثلاً هزار نفر نظر دادن و یک محصولی را تهیه کردند با خیال راحت تر این محصول خرید میکنه نسبت به زمانی که بیاد توی سایت و هیچ نظری نبینه یا یکی دوتا نظر ببینه خیلی حس مثبتی از این ماجرا نمیگیره و نمیتونیم تایید اجتماعی رو براش داشته باشیم.

ایجاد کمیابی و محدودیت

مورد بعدی بحث ایجاد کمیابی و محدودیت ما در بازی ها هم خیلی رو میبینیم که خیلی از بازی های که تایمری دارند که در یک زمانی شما باید یک فرآیندی را طی بکنید و اون کاری که بازی ازتون خواسته انجام بدید و این درگیر شدن با زمان خودش یک جذابیتی داره و ما میتونیم همین رو در کسب و کارمون هم ایجاد کند .

مثلاً میگیم آقا تخفیف تا دو روز دیگه تا ۲۴ ساعت این تخفیف برای شما لحاظ میشه یا اینکه مثلا میگم از این محصول دوتا دیگه باقی مونده یه دونه دیگه باقی مونده و این باعث میشه که طرف حس بکنه اگر این رو نخره یه نفر دیگه میاد میخره و تموم میشه و حالا دفعه بعدی که این محصول موجود بشه و اینها زمان میبره و این حس کم بودن کالا یا محدود بودن زمان میتونه کاربر را تحریک کنه که بیشتر از ما خرید بکنه و تعامل بهتری با ما داشته باشه.

ایجاد کنجکاوی

محرک بعدی ایجاد کنجکاویه همه ما درگیر این ماجرا بودیم که مثلا یه عکسی رو میبینیم یک عکسی که یک قسمتی از یک تصویر بزرگ هست و علاقه‌مند میشیم و کنجکاو میشیم بدونیم اصل ماجرا چیه تصویر بزرگ چی بوده یا مثلاً یک فیلم رو اگر شروع می کنیم به دیدنش ممکنه صرفاً به خاطر اینکه بدونیم آخر فیلم و آخر این ماجرا به کجا کشید فیلمو تا پایانش نگاه کنیم یا کتاب رو تا آخرش بخونیم اینجا هم میتونیم همین مسئله را استفاده بکنیم و با دادن اطلاعات به کاربر به مقدار کم دعوتش بکنیم برای کسب اطلاعات کامل تر رو در تعامل بیشتر با ما به دست بیاره.

مثلاً اگر دوره آموزشی داریم میتونیم یک جلسه دو جلسه رایگان در اختیار کاربر بگذاریم و بگیم برای دیدن دوره کامل مثلاً دوره را خریداری کنید یا مثلاً عضو سایت ما بشید تا این دوره رو کامل به صورت رایگان دریافت بکنید که حالا اینجا هدف این هست که کاربر بیاد و در سایت ما عضو بشه. به هر حال این ایجاد کنجکاوی و ایجاد حس اینکه باید یک اطلاعاتی را به دست بیاره یا یک اطلاعاتی را نداره و ممکنه این نداشتن اطلاعات به ضررش تموم بشه از مواردیه که میتونیم به عنوان محرک در گیمیفیکیشن و بخصوص گیمیفیکیشن های اطلاعاتی ازش استفاده بکنیم.

جلوگیری از ضرر

محرک آخر بحث جلوگیری از ضرر هست ما میتونیم در بسیاری از موارد کاربر رو یا مشتریمون رو با در واقع این موضوع که یه ضرری داره تهدیدش میکنه یا یک خطری داره تهدیدش میکنه تحریکش بکینم بیاد از سرویس ما یا از محصول ما استفاده بکنه مواردی که شرکت های بیمه روش مانور میکنن جزو این دسته هستن .

حتی اگر موردی مثل بیمه و اینها نداریم که کاربر رو از یک ضرر و خطری هشدار بدیم میتونیم بیاییم یک تخفیفی براش تعریف بکنیم و بگیم این تخفیف رو اگر مثلا سیصد هزار تومن خرید بکنی ما چهل درصد بهت تخفیف میدیم و طرف فکر میکنه اگر دویست هزارتومن خرید بکنه اون چهل درصد رو از دست میده و ضرر کرده برای همین سعی میکنه حتما خریدش رو به سیصد هزار تومن برسونه.

بخصوص در مواردی مثل بیمه و اینها موضوع جلوگیری از ضرر خیلی میتونه کمک بکنه به ما در نوشتن تیتر مطالبمون میتونیم از این موضوع استفاده بکنیم با عنوانهای مثل اینکه ندونستن این موضوع یا اطلاعات میتونه باعث ضرر شما بشه یا مثلا باعث بشه 5 سال از رقبا عقب بیوفتید یا مواردی از این دست تحت عنوان محرک هشتم و جلوگیری از ضرر قابل استفاده هستش.